আপনি যখন আপনার টিভিতে আপনার উইন্ডোজ-চালিত স্টিম ডেক সংযোগ করেন তখন শব্দ সমস্যাগুলির সবচেয়ে সাধারণ সমাধান হল ডিভাইস ম্যানেজার খোলা, হাই ডেফিনিশন অডিও কন্ট্রোলার সনাক্ত করা এবং হয় এটি সক্ষম করা বা হার্ডওয়্যার পরিবর্তনের জন্য স্ক্যান করা। যদি এটি কাজ না করে, আপনার ডেক রিবুট করুন, আপনার সংযোগ এবং আউটপুট সেটিংস পরীক্ষা করুন এবং আপনার ড্রাইভার এবং উইন্ডোজ সংস্করণ আপডেট করুন।
আপনি যদি আপনার স্টিম ডেকে উইন্ডোজ চালান এবং এটি একটি টিভিতে হুক করার সময় অডিও সমস্যাগুলি অনুভব করুন, আপনি সঠিক জায়গায় এসেছেন৷ আমাদের সমস্যা সমাধানের গাইডে নয়টি সম্ভাব্য সমাধান রয়েছে, যার মধ্যে একটি টিভিতে স্টিম ডেকের সাথে উইন্ডোজ সংযোগ করার সময় আপনার অডিও সমস্যাগুলি সমাধান করা উচিত।
হাই ডেফিনিশন অডিও কন্ট্রোলার ফিক্স চেষ্টা করুন
আমরা সহ টিভিতে কোনো অডিও সমস্যায় ভুগছেন এমন অনেক ব্যবহারকারী খুঁজে পেয়েছেন যে উইন্ডোজে “হাই ডেফিনিশন অডিও কন্ট্রোলার” সেটিংস টুইক করা হচ্ছে ডিভাইস ম্যানেজার সমস্যা ঠিক করা হয়েছে।
দ্বারা শুরু ডান ক্লিক “স্টার্ট” বোতাম – এটি Windows 10 এবং Windows 11-এ একই কাজ করে – তারপর তালিকার “ডিভাইস ম্যানেজার” বোতামে ক্লিক করুন।
একবার সেখানে “সিস্টেম ডিভাইস” ট্যাবটি সন্ধান করুন এবং এটিতে ডাবল ক্লিক করুন। উপরে উল্লিখিত “হাই ডেফিনিশন অডিও কন্ট্রোলার” হিসাবে তালিকাভুক্ত একটি ডিভাইসের সাথে ট্যাবটি প্রসারিত হওয়া উচিত।
“হাই ডেফিনিশন অডিও কন্ট্রোলার” বোতামে ডান-ক্লিক করুন এবং তারপরে “ডিভাইস সক্ষম করুন” যদি এটি নিষ্ক্রিয় থাকে বা “হার্ডওয়্যার পরিবর্তনের জন্য স্ক্যান করুন” যদি ডিভাইসটি সক্ষম থাকে তবে ক্লিক করুন৷ দুটি কর্মের মধ্যে একটি উইন্ডোজকে আপনার টিভি চিনতে এবং আপনার সমস্যার সমাধান করতে হবে। হার্ডওয়্যার পরিবর্তনের জন্য স্ক্যান করা আমাদের ক্ষেত্রে সমস্যার সমাধান করেছে।
Windows 11-এ, আপনি টাস্কবারে দ্রুত সেটিংস বোতামে (ওয়াই-ফাই, ব্যাটারি এবং অডিও আইকন সহ) ডান-ক্লিক করে এবং তারপর স্পিকার আইকনে ক্লিক করে উইন্ডোজ এখন আপনার টিভিকে চিনতে পারে কিনা তা নিশ্চিত করতে পারেন।
“সাউন্ড আউটপুট” ডিভাইসগুলির মধ্যে আপনার টিভি দেখতে হবে।
টিভি সাইডে সবকিছু কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
যদি “হাই ডেফিনিশন অডিও কন্ট্রোলার” সক্ষম করা বা হার্ডওয়্যার পরিবর্তনের জন্য স্ক্যান করা কাজ না করে, তাহলে নিশ্চিত করুন যে সবকিছু টিভিতে কাজ করে। আপনার টিভি সেটিংস চেক করুন, এবং নিশ্চিত করুন যে সাউন্ড সিস্টেম – যদি আপনি কোনো ব্যবহার করেন – আপনার টিভি সংযুক্ত আছে যাতে এটি করা উচিত, বা আপনার টিভি নিঃশব্দ নয়।
উদাহরণস্বরূপ, আমাদের টিভি যে সাউন্ডবারে সংযুক্ত থাকে সেটি বেশিরভাগ সময়ই দুর্দান্ত কাজ করে। কিছু কিছু অনুষ্ঠানে, যদিও, টিভিতে অডিও বাজানো শুরু হলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হতে ব্যর্থ হবে। যদিও কখনও কখনও এটি ততটা জটিল নয়। এক সময়, সাউন্ডবারের রিমোটের ভিতরের ব্যাটারিটি মারা যায়, তাই আমরা ভাবি যে আমাদের পিসিতে কিছু সমস্যা আছে প্রায় আধা ঘন্টা পরে যখন আমরা রিমোট ব্যবহার করার চেষ্টা করার পরিবর্তে এটির পাওয়ার বোতাম টিপে সাউন্ডবার চালু করি।
আপনার স্টিম ডেক রিবুট করুন
আপনার টিভি এবং সাউন্ড সিস্টেমের সাথে সবকিছু ঠিক থাকলে, আপনার স্টিম ডেক রিবুট করুন। আপনি পারেন উইন্ডোজ 11 পুনরায় চালু করুন অন্যান্য উইন্ডোজ 10 রিবুট করুন স্টার্ট বোতামে ক্লিক করে, তারপর পাওয়ার আইকন, তারপরে “পুনরায় চালু করুন।” একটি রিবুট অডিও-সম্পর্কিত সমস্যা সহ আশ্চর্যজনকভাবে বৃহৎ সংখ্যক সমস্যার সমাধান করতে পারে।
আমাদের অভিজ্ঞতা থেকে আরেকটি উদাহরণ হল যে ডেস্কটপ মোডে SteamOS কখনও কখনও এলোমেলোভাবে অডিও ড্রপ করতে পারে বা টাচপ্যাডগুলিকে বাগ আউট করতে পারে, তাই আপনি ডেস্কটপের চারপাশে চলাফেরার জন্য সেগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না। এবং যদি এটি SteamOS-এ ঘটে, তাহলে উইন্ডোজে অনুরূপ সমস্যা দেখা দিতে পারে।
আপনার স্টিম ডেকের 3.5 মিমি অডিও জ্যাক পরীক্ষা করুন
যদি রিবুট করা সাহায্য না করে, তাহলে অডিও আউটপুট বৈশিষ্ট্যটি আপনার স্টিম ডেকে কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করার সময় এসেছে। এটি করার জন্য, একটি 3.5 মিমি অডিও আউটপুট ডিভাইস প্লাগ করুন — স্পিকার, হেডফোনবা ইয়ারবাড — আপনার স্টিম ডেকে গিয়ে দেখুন অডিও আসছে কিনা।
আপনি যদি অডিও শুনতে পান তবে সম্ভবত এটি আপনার সংযোগের সাথে একটি সমস্যা এবং স্টিম ডেক বা উইন্ডোজ নিজেই নয়। সেই ক্ষেত্রে, আপনার ডক বা তারগুলি পরীক্ষা করুন যাতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি নিচে. আপনি যদি এখনও কিছু শুনতে না পান তবে আপনার স্টিম ডেক উইন্ডোজ অডিও ড্রাইভার ইনস্টল করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করার সময় এসেছে।
স্টিম ডেক উইন্ডোজ ড্রাইভার ইনস্টল করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন
আপনার কাছে স্টিম ডেক উইন্ডোজ অডিও ড্রাইভার ইনস্টল না থাকলে, টাস্কবারের অডিও আইকনটি উইন্ডোজ 11 টাস্কবারে অডিও আইকনের পাশে একটি ছোট X দেখাতে হবে। Windows 10-এ, আপনি অডিও আইকনের পাশে একটি ছোট লাল X দেখতে পাবেন।
যদি এটি হয়, আপনি অডিও ড্রাইভার ইনস্টল করেননি। এগুলি ইনস্টল করতে, ভালভ-এ যান স্টিম ডেক উইন্ডোজ রিসোর্স ওয়েবসাইট এবং উভয় অডিও ড্রাইভার ডাউনলোড করুন। ব্যবহার করে দুটি আর্কাইভ আনজিপ করুন 7-জিপ বা আপনার হাতে থাকা অন্য কোনো আনজিপিং টুল, এবং তারপর ভালভের নির্দেশিকা অনুসরণ করে দুটি ড্রাইভার ইনস্টল করুন।
প্রথম ড্রাইভারের জন্য, “cs35I41” ফাইলটি খুঁজুন যেখানে “সেটআপ তথ্য” এর ধরন হিসাবে তালিকাভুক্ত রয়েছে, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং “ইনস্টল করুন” নির্বাচন করুন।
দ্বিতীয় ড্রাইভারটি ইনস্টল করতে, “NAU88L21” ফাইলটি সনাক্ত করুন যাতে “সেটআপ তথ্য” এর প্রকার হিসাবে তালিকাভুক্ত রয়েছে, এটিতে ডান ক্লিক করুন এবং “ইনস্টল” বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
আপনার যদি ইতিমধ্যেই দুটি স্টিম ডেক উইন্ডোজ অডিও ড্রাইভার ইনস্টল করা থাকে, তাহলে একটি টিভির সাথে সংযুক্ত থাকাকালীন অনুপস্থিত অডিও সমস্যা সম্পর্কিত কৌশলটি করবে কিনা তা দেখতে সেগুলি পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
সম্পর্কিত: উইন্ডোজে কিভাবে অডিও ড্রাইভার আপডেট করবেন
উইন্ডোজ সাউন্ড সেটিংস চেক করুন এবং প্রয়োজন হলে সমস্যা সমাধান করুন
ড্রাইভার ইনস্টল করার মাধ্যমে সমস্যাটি সমাধান না হলে, টাস্কবারের দ্রুত সেটিংস বোতামে ডান-ক্লিক করে এবং তারপর “সাউন্ড সেটিংস” বোতামে ক্লিক করে উইন্ডোজ 11-এ সাউন্ড সেটিংস খুলুন।
Windows 10-এ, টাস্কবারে স্পিকার আইকনে ডান-ক্লিক করুন এবং “ওপেন সাউন্ড সেটিংস” এ ক্লিক করুন।
সেখানে একবার, আপনি “আউটপুট ডিভাইস” বোতামে ক্লিক করে আউটপুট ডিভাইসের তালিকার মধ্যে আপনার টিভি খুঁজে পাচ্ছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন।
আপনি “সমস্ত সাউন্ড ডিভাইস” ট্যাবে স্ক্রোল করার চেষ্টা করতে পারেন, এটিতে ক্লিক করে (বা Windows 10-এ, সম্পর্কিত সেটিংসের অধীনে “সাউন্ড কন্ট্রোল প্যানেল” এ ক্লিক করুন) এবং আপনার টিভি সেখানে তালিকাভুক্ত কিনা তা পরীক্ষা করে দেখতে পারেন।
যদি এটি হয়, কিন্তু আপনার কাছে কোনো অডিও না থাকে, তাহলে এটি নিষ্ক্রিয় হতে পারে। আপনার টিভি আইকনে ডান-ক্লিক করুন এবং তারপরে “সক্ষম করুন” এ ক্লিক করুন। আপনি যদি তালিকায় আপনার টিভি খুঁজে না পান, সেখানে দেখানো যেকোনো ডিভাইসে ডান-ক্লিক করুন এবং “অক্ষম ডিভাইসগুলি দেখান” এবং “সংযোগ বিচ্ছিন্ন ডিভাইসগুলি দেখান” বোতামে ক্লিক করুন।
যদি এটি কাজ না করে, তাহলে সাউন্ড সেটিংসে “সাধারণ শব্দের সমস্যা সমাধান করুন” ট্যাবটি খুঁজুন এবং Windows 11-এ “আউটপুট ডিভাইস” বোতামে ক্লিক করুন, অথবা Windows 10-এ আউটপুটের অধীনে “সমস্যা সমাধান” বোতামে ক্লিক করুন। সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি অনুসরণ করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধানের ফলে আপনার টিভি “আউটপুট ডিভাইস” তালিকায় উপস্থিত হয়েছে।
যদি আপনার টিভি এখনও প্রদর্শিত না হয়, তাহলে আপনার স্টিম ডেকটিকে টিভিতে সংযুক্ত করতে আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন তা পরীক্ষা করার সময় এসেছে৷
আপনার USB ডক/HDMI অ্যাডাপ্টার এবং HDMI কেবল পরীক্ষা করুন
আমরা মনে করি আপনি হয় একটি ব্যবহার করছেন ইউএসবি-সি ডক বা ক USB-C থেকে HDMI অ্যাডাপ্টার আপনার টিভিতে আপনার ডেক সংযোগ করতে। এখন পর্যন্ত আমরা যে পরামর্শ দিয়েছি তার কোনোটিও যদি কাজ না করে, তাহলে হতে পারে আপনি একটি ত্রুটিপূর্ণ USB ডক বা HDMI অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করছেন।
অন্য ডিভাইসের সাথে ডক বা অ্যাডাপ্টার পরীক্ষা করুন, যেমন a ল্যাপটপআপনার যদি একটি থাকে, অথবা এমন একটি ডিভাইস খুঁজে পান যা দিয়ে আপনি ডক বা অ্যাডাপ্টার পরীক্ষা করতে পারেন।
ডক বা অ্যাডাপ্টার কাজ না করলে, এটি প্রতিস্থাপন করুন। এটি কাজ করে, পরীক্ষা HDMI তারের আপনি ব্যবহার করছেন। যদি তারটি কাজ না করে তবে এটি প্রতিস্থাপন করুন। আপনি যদি এখনও অডিও সমস্যার সম্মুখীন হন তবে পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানে যাওয়ার সময় এসেছে।
উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন
যদি এখনও পর্যন্ত আপনার জন্য কিছু কাজ না করে, চেষ্টা করুন সর্বশেষ আপডেট ইনস্টল করা হচ্ছে পাইপ নিচে আসছে যে একটি ফিক্স আছে শুধু ক্ষেত্রে. এটি করার জন্য, উইন্ডোজ টাস্কবারে “অনুসন্ধান” ট্যাবে শুধু “উইন্ডোজ আপডেট” টাইপ করুন এবং একবার সেখানে, প্রতিটি উপলব্ধ আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন। আপনি প্রতিটি আপডেট ইনস্টল করার পরে, হয় উইন্ডোজকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার স্টিম ডেক পুনরায় চালু করতে দিন বা ম্যানুয়ালি ডেক পুনরায় চালু করুন।
উইন্ডোজ রিবুট হয়ে গেলে, “সাউন্ড আউটপুট” তালিকায় আপনার টিভি খুঁজুন।
পরিবর্তে SteamOS দিয়ে টিভিতে সংযোগ করুন
যদি আপনার টিভি এখনও আপনার আউটপুট তালিকায় না দেখায়, তাহলে Windows না পারলেও আপনার টিভিতে আপনার ডেক সংযোগ করার সময় SteamOS অডিও আউটপুট করতে সক্ষম কিনা তা খুঁজে বের করুন। সুতরাং, হয় SteamOS এ বুট করুন (যদি আপনি একটি মাইক্রোএসডি কার্ড থেকে উইন্ডোজ চালান) অথবা SteamOS ব্যবহার করে পুনরায় ইনস্টল করুন রিকভারি ইমেজ ভালভ প্রদান করে. এটি বুট হয়ে গেলে, আপনার ডেককে আপনার টিভিতে সংযুক্ত করুন এবং দেখুন আপনার টিভিতে অডিও চলছে কিনা।
যদি তা না হয়, তবে একমাত্র বিকল্পটি আপনার বাকি আছে উইন্ডোজ 11 পুনরায় ইনস্টল করা হচ্ছে (বা, যদি আপনি চান, উইন্ডোজ 10 পুনরায় ইনস্টল করা হচ্ছে) স্টিম ডেক অডিও ড্রাইভারগুলির সাথে উইন্ডোজ পুনরায় ইনস্টল করার পরেও যদি অডিও সমস্যাগুলি অব্যাহত থাকে, তবে আপনার স্টিম ডেকের USB-C পোর্টে কিছু ভুল হওয়ার একটি বড় সম্ভাবনা রয়েছে। যদি এটি হয়, আমরা আপনার স্টিম ডেক ওয়ারেন্টি সম্পর্কিত ভালভের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই।
সম্পর্কিত: কিভাবে আপনার স্টিম ডেকে উইন্ডোজ ইনস্টল করবেন
